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　　网民8月2日在人民网“领导留言板”留言称，我们是天津市河西区恒华大厦业主，恒华大厦本是住宅性质，中央空调由物业统一管理与操作将近20年了，现在制冷与制热都已不管用，冬天不暖、夏天不凉，尤其今年连续四十摄氏度以上高温，业主们想自行安装家用分体空调。恒华大厦没有业主委员会，业委会工作由居委会代管，居委会咨询相关部门，没有任何文件不允许安装空调，但目前物业颁发通告严控业主安装空调。物业激化矛盾，凡是进空调设备的，一律不让进入楼内，四十几摄氏度高温让业主如何忍耐，物业办公室自己却安装了独立空调。居委会也调研过，物业不给解决办法。目前，物业已经违法以关停空调为手段，迫使业主交空调使用与开启费、物业费。另外，20年来大厦的空调电费，物业一直都是加价卖给业主，并且没有电力专用发票，物业加价部分的违法所得应退还业主，这个问题始终未能解决。