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　　湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据民法典第五百八十二条规定，履行(债务)不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任，“消费者有权依法索赔，而卖场即使不存在连带责任，也应当协助消费者提供商家相关信息，尽力协助其维权索赔。”