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　　（记者 陆彦蓉）“说好了25日上门安装，当天怎么临时改时间?”近日，市民张女士通过京东平台购买了一台云米家用空调，到货后她预约上门安装服务，时间为7月25日，然而等到7月25日当天，张女士却发现上门安装的时间被改成了7月30日，并未有工作人员联系过她。随后张女士将此事投诉至云米客服，却迟迟未得到答复。信网联系到云米客服，工作人员表示，上门服务时间具体要根据安装师傅的电线日，市民张女士在京东平台下单一款云米家用空调，由于天气越来越热，想尽早安装，于是在7月20日预约云米售后的上门安装服务，约定7月25日21时至23时。