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　　商务部等十二部门联合发布指导意见，旨在加快生活服务数字化进程。目标是在2025年初步构建“数字+生活服务”体系，并在2030年实现数字化基础设施与居民生活的深度融合。在此推动下，响应号召，推出了“冬日守护”计划，该计划能够智能识别制热问题，并通过APP或电话提供预前服务建议，必要时还会派遣技术工程师前往解决。这不仅解决了用户智能化设备使用的困扰，也彰显了大金“用户至上”的服务理念，从而促进暖通空调行业的创新和转型。

　　技术创新提升了效率，但大金仍看重人的力量，贴心服务的背后，大金空调强调人的重要性，视其为品牌的核心资产。在用户看不到的后端，研发团队为中国市场量身定制解决方案；数据工程师团队精准分析数据，以推动产品研发和提升客户服务。研发与客服紧密合作，不断优化产品、开发新服务，并邀请客户参与创新。加之结合数据与专家智慧，大金空调能够深入挖掘并满足中国消费者需求，凭借丰富的市场经验和样本积累，为产品持续改进提供坚实支撑。一线导购、研发、工程师、销售、客服等团队紧密合作，实现为用户提供全链路闭环的主动服务模式。