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　　虽然中央空调可以带来更多的舒适和便利，但由于大众对产品的适用性缺乏了解，中央空调还鲜少出现在家庭环境中。在一般消费者的认知里，中央空调需要巨大的室外机组，用电量惊人，安装中央空调更属于庞大的工程项目,不属于家庭消费产品，远离自己的生活和消费环境。而另一方面，传统的家用中央空调销售商找不到目标消费者。在商用市场增长乏力甚至萎缩的市场背景下，开拓家庭市场是所有中央空调制造商和销售商的必然选择。但现在家电消费市场的购物主力是80后和90后，他们都是互联网的原生居民，习惯于网上购物。即便这部分消费者对中央空调有所了解、观念前卫敢于尝鲜，大多也与目前主流的线下中央空调系统集成销售商之间没有交集，互相找不到对方，存在巨大的认知断裂带和信息鸿沟。

　　任何一个行业要想良性发展，都需要产品、服务和市场的结合，共同拉近中央空调与消费者的距离。作为中国全渠道最大的家电零售商、无界零售时代的开拓者，京东不仅在家用中央空调的线上经营积累了丰富的经验，更高屋建瓴的看到了家用中央空调的市场前景，未雨绸缪提前布局，在2017年下半年将家用中央空调作为一个单独的品类从空调品类中独立出来，根据其特点，配置专门的市场营销资源进行推广。并在尝试性投入的前提下，2017年取得了家用中央空调销售额达到上年2.5倍的优异成绩。同时，在京东家电2018年的重点战略项目，“一城一店”的京东超级体验店中将还会设置专门的区域供消费者全面体验家用中央空调，并且在市场培育和消费者教育方面进行更多的投入，让社会大众更了解家用中央空调这个新兴产品领域。