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　　一般家用空调基本不需要售前服务，售中服务也只是一个相对简单的安装过程;传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求较高，售后服务则相对简单;户式中央空调对服务的要求却是全过程的，特别是在安装环节，如果说普通空调可以称为“三分生产，七分安装”的话，那么户式中央空调安装设计最少占到八分。IT百科专家提醒：中央空调的安装必须与装修结合在一起，如果设计不合理，不仅制冷制热效果不好，而且可能出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理，不仅买不来“舒适”，甚至还会破坏了装修。调查发现，目前因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上，服务应该得到各厂家重视。