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上海欧意交易所 OKX欧易全球主流交易平台很多小区居民收到小广告后受骗上当那家电维修正规军能否离市民更近一点
发布时间:2024-09-10 18:43:39浏览次数:

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  拨通“同济社区家电维修中心优惠卡”的“报修热线,接线员信誓旦旦地表示自家品牌是政府部门认可的维修中心,但当记者表示想上门先确认资质、再请维修工服务时,接线员开始“打太极”:先说“维修工很忙,基本不在网点,去网点会扑空”;接着说“能上门服务不好吗,为什么要去网点”;当记者报出卡片上的一个“维修网点”地址要求核对时,她又改口说“那个地址只是维修工住在附近,不是网点”;发现记者坚持不能上门核对就不要维修时,接线员一边说“那你晚点再来约”,一边挂断了电话。

  胡先生的经历不是孤例。近期,12345上海市民服务热线已收到多起市民有关家电维修小广告乱收费、修不好等主题的投诉。有市民反映称,家中九旬老人发现电视损坏后,轻信小广告,联系了“杨浦社区维修中心”。“维修工”称电视无法维修,推荐老人通过其购买了某品牌电视机,刚用半年又坏了,市民拨打该品牌官方电话后,发现该电视机是假货。还有市民反映,空调故障后,他根据信箱小广告找人上门维修,零件费花了600块,后联系官方售后发现,相关故障的维修价应在300元以内。可当市民想追回多收的费用时,发现收到的维修服务单上竟然连维修公司名称都没有。

  记者还发现,在宣传“正规军”上,相关部门的工作也可以更周到些。例如,根据上海市地方标准《DB31/T 790-2014家电和类似用途电器安装维修服务规范》,上海对家电维修“正规军”颁发《上门服务证》。正规的维修工在上门服务时,应当佩戴该证件,而且证件上有编号和二维码,可以登录962512上海家电服务平台查询真伪。但目前公开渠道对《上门服务证》的介绍并不多,甚至在962512上海家电服务平台上,也只有真伪查询页面,却没有《上门服务证》样张——换句话说,市民并不知道真正的《上门服务证》长得什么样。