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　　本人于2024年2月2日在抖音平台，订购了两间魔住智慧恒温汤池酒店（位于锦江区玉沙路80号1栋），当时平台要求付了全款（一间578元，一间538元），预订于2月14日去入住。后来由于忘了这个事，也没有去入住。直到本人于2024年3月2号准备还花呗，才看到了这两笔费用的支出。后面与酒店协商退款事宜，但是该酒店态度差，还拒绝退还我哪怕一分钱。我基于下面的理由认为该酒店侵害了我的权益。1.在还没有入住的情况下，酒店霸王式的条款让我先付全款，而不是订金2.我已经付了全款了，可在我当日没有入住的情况下，酒店没有哪怕打一个电话或者发任何一条短信通知我需要入住事宜或者询问我是否需要入住了，而且第二天也没有任何电话短信的，自动带我退房了，否则我也不可能半个月后查账单才发现这笔支出。我认为该酒店的服务做的很不到位。3.该酒店在未对我进行任何服务的情况下，收取我两间房的全款，本身就是霸王条款，严重侵害我的权益